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Soporte general y consultas técnicas
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Tiempo medio de respuesta
De lunes a viernes: entre 24 y 48 horas laborables
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Cómo informar sobre una incidencia técnica

Para reproducir y resolver cualquier error con la mayor rapidez, agradecemos incluir los siguientes detalles:

  • La URL exacta de la herramienta (por ejemplo, /es/tools/pdf/merge-pdf).
  • Breve descripción de los parámetros o valores introducidos.
  • El resultado obtenido frente al resultado esperado.
  • Mensajes de error visualizados en pantalla o en la consola del navegador.
  • Navegador y sistema operativo empleados (p. ej. Chrome en Windows 11 o Safari en macOS).

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